Agendamento por mensagem: o fluxo mínimo do assistente
Agendamento por mensagem funciona com um fluxo curto: o cliente escolhe o serviço num menu, indica a hora pretendida e o assistente devolve uma confirmação com botões. Não precisa de formulários longos nem de perguntas de cortesia. O essencial é desenhar os três movimentos — marcar, alterar e cancelar —